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Cómo promover la ética entre sus empleados


Las organizaciones no son completamente inmunes a los lapsos éticos. Pero sigue existiendo una enorme diferencia entre las empresas que se ven constantemente plagadas de escándalos corporativos y las que han logrado dominar las conductas indebidas. Esta diferencia se trata qué tan bien los empleados de una organización adoptan un comportamiento ético. Este artículo describe las prácticas que las empresas pueden tomar para inducir un comportamiento ético dentro de su fuerza laboral.

La ética comienza con el reclutamiento y la contratación

La ecuación aquí es easy. Si contrata empleados que valoran la ética, automáticamente contribuye a una sólida cultura de cumplimiento. Las personas que comparten sus valores fundamentales son mucho más fáciles de capacitar que aquellas que carecen de ellos.

  • Determina qué es exactamente lo que estás buscando. Comience enumerando un perfil completo de los valores morales y las actitudes que fomenta su empresa. Las descripciones de sus puestos deben aclarar que su empresa solamente acepta prácticas éticas en el trabajo. No dude en señalar que solo los candidatos que pasen sus exhaustivas verificaciones de antecedentes podrán entrar por la puerta.
  • Saber qué preguntas hacer. Haga una lista de preguntas como «¿Cómo ha manejado los errores que ha cometido en el pasado?» o «¿Cuál es su definición private de integridad?» La forma de responder del candidato puede ayudarlo a comprender profundamente dónde se encuentra la ética en su vida private y profesional.
  • No ignore las banderas rojas. Si detecta brechas inexplicables entre los trabajos, transiciones de carrera inusuales o frecuentes, o títulos de trabajo y experiencias que no coinciden, asegúrese de investigar a fondo cada detalle antes de entregar el trabajo.

Sentar las bases con normas de conducta sólidas

No todos los empleados tienen un sentido common del comportamiento correcto o incorrecto. Establezca los estándares de conducta de su organización por escrito. Desde prácticas comerciales éticas hasta el tipo de comportamientos inaceptables: elabore una lista detallada de los estándares de su lugar de trabajo. Promueva estos estándares incluyéndolos en el guide del empleado y colocándolos en áreas comunes de trabajo.

Recuerda incluir todo con la máxima claridad. Evite usar declaraciones genéricas como “sea respetuoso”. En su lugar, incluya declaraciones como «Los empleados deben abstenerse de usar un lenguaje que incomode a los demás» o «los empleados no deben hacer ningún comentario sobre la apariencia física de alguien».

Educar y capacitar a todo el private

Es posible que haya creado un código de ética integral. Pero, ¿cómo lo cumplirá su private si no saben lo que es?

Aquí es donde entra la necesidad de formación.

Elaborar estrategias de formación que sean específicas de la empresa. Al igual que su código de conducta escrito, la capacitación debe ofrecer información relevante, detallada y concreta en lugar de ideales genéricos. Un buen lugar para comenzar sería idear escenarios específicos de mala conducta que podrían surgir en el lugar de trabajo, cómo los empleados pueden responder a estos escenarios y qué repercusiones seguirían. Por ejemplo, cree ejemplos específicos de fraude, acoso sexual, discriminación, comportamiento hostil o otros tipos de mala conducta.

Incluya estos estudios de casos en la capacitación. Ayude a los empleados a comprender por qué las acciones dadas se consideran poco éticas, cómo los testigos o las víctimas pueden denunciar estos problemas y el tipo de acción que se tomará contra los infractores.

Recuerda, entrenar no es solamente destinado a ser proporcionado durante el proceso de incorporación. Un entrenamiento único en la vida no puede detener la posibilidad de graves fallas éticas en el futuro. Para garantizar que los empleados sean minuciosos con lo que se considera un comportamiento ético, es important ofrecer capacitación continua.

Para asegurarse de que sus empleados absorban cada elemento de la capacitación, es elementary que sea atractivo e interactivo. Use juegos de rol, movies, juegos y cualquier elemento creativo que tenga el potencial de transmitir el mensaje.

La alta dirección debe ser la abanderada del comportamiento ético

“No están siguiendo las reglas, así que ¿por qué debería hacerlo yo?”. es una falla ética masiva que surge cuando el liderazgo no cumple con los estándares éticos de la empresa. Si la alta dirección espera un comportamiento ético de su private, es elementary que se conviertan en los abanderados del mismo comportamiento. Cuando los líderes mantienen un comportamiento ético, se vuelve más fácil para todo el lugar de trabajo adoptar un comportamiento comparable.

Incentivar el comportamiento ético

Las empresas a menudo esperan que los empleados se comporten de la mejor manera ética, pero rara vez lo reconocen. Para los gerentes, una excelente manera de promover el comportamiento ético sería recompensarlo cuando lo vean. Cuando se ve a un empleado haciendo lo correcto, los gerentes pueden hacer el esfuerzo de agradecerle. El comportamiento ético debe incluirse en las revisiones de desempeño y debe alentarse con una variedad de incentivos, monetarios o de otro tipo.

Haga que sea seguro (y fácil) hacer lo correcto

Los empleados tienden a dejar de denunciar conductas indebidas cuando no se sienten escuchados o sienten que las represalias se avecinan.

Por eso es tan importante que las empresas tomen medidas contra el infractor y se aseguren de que el denunciante permanezca en el anonimato.

Proporcione una línea directa de ética anónima para que los empleados puedan denunciar sin temor ni vacilación. Una vez que se recibe un informe, asegúrese de iniciar la investigación de inmediato y llegar a una conclusión. Solo a través de una acción rápida, puede asegurarse de que todos los empleados se sientan escuchados. Esto, a su vez, alienta a más personas a manifestar sus preocupaciones éticas.

Por último, adopte una política de puertas abiertas para ayudar a los empleados a saber que la puerta siempre está abierta para cualquier problema o queja que tengan. Explíqueles que siempre tendrán a alguien a quien acudir con sus inquietudes.

Escriba las medidas disciplinarias y apéguese a ellas

Cuando una denuncia de mala conducta llama a su puerta, no puede simplemente esperar y dejar que se difunda por sí sola. La única forma de asegurarse de que no se repita en el futuro sería tomar medidas inmediatas. Crear una lista exhaustiva de las medidas disciplinarias que se aplicarían en los casos de mala conducta. Una vez que se completa una investigación, responsabilice al infractor y tome medidas disciplinarias contra él.

Ética y crecimiento van de la mano

El secreto para inculcar fuertes valores de ética en sus empleados es hacer comprensión y reportando preocupaciones éticas lo más fácil posible. Al establecer altos estándares éticos, capacitar constantemente a los empleados para que defiendan el comportamiento ético, ayudarlos a denunciar malas conductas de manera segura y fácil, y tomar medidas inmediatas contra cualquier infractor, las empresas pueden garantizar una cultura ética de por vida.

Biografía del autor:

Giovanni Gallo es el Co-CEO de Línea de Cumplimientodonde su equipo se esfuerza por hacer del mundo un mejor lugar de trabajo con cumplimiento servicios de línea directa, sancióny monitoreo de licencias, y software program y servicios de aprendizaje electrónico de la fuerza laboral.

Crecer como hijo de un refugiado cubano en una familia emprendedora le enseñó a Gio cómo el servicio y el profundo cuidado de los empleados pueden hacer de un negocio próspero una plataforma para un cambio positivo en el mundo. Se basó en eso a través de la experiencia con nuevas empresas y organizaciones multinacionales para que las soluciones de ComplianceLine puedan empoderar a los líderes solidarios para construir culturas sólidas para el mejoramiento de cada empleado y su comunidad.

Cuando no está trabajando, Gio está peleando con sus cuatro hijos pequeños, manejando su motocicleta y apoyando la educación, las familias y las personas sin hogar en la comunidad de Charlotte.

Foto por kylie halk en Unsplash

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