La retención de expedientes académicos por parte de las universidades para presionar a los prestatarios es abusiva, dijo la Oficina de Protección Financiera del Consumidor el jueves en un nuevo informe que examinó las prácticas de los administradores de préstamos para estudiantes, así como las universidades que otorgan préstamos directamente a los estudiantes.
El Buró dijo en enero que investigaría la experiencia de los prestatarios con los prestamistas institucionales, citando específicamente abusos pasados en Corinthian Faculties e ITT. Durante su revisión, la oficina descubrió que muchos prestamistas institucionales retienen las transcripciones si un estudiante tiene una deuda pendiente, una práctica destinada a obligar a los estudiantes a realizar pagos. Algunas instituciones se negaron a publicar las transcripciones hasta que se pagara la totalidad de la deuda. En esas situaciones, el estudiante o consumidor tiene poco poder de negociación o una oportunidad razonable para protegerse, según el informe.
“Los examinadores encontraron que las instituciones se aprovecharon de manera irrazonable de la importancia crítica de las transcripciones oficiales y la relación de las instituciones con los consumidores”, afirma el informe. “Dado que muchos estudiantes necesitarán transcripciones oficiales en algún momento para buscar empleo o futuras oportunidades de educación superior, las consecuencias de las transcripciones retenidas a menudo son desproporcionadas con respecto al monto de la deuda subyacente”.
Se les ha dicho a los prestamistas institucionales que dejen de retener las transcripciones como política normal en relación con los préstamos estudiantiles.
“Los estadounidenses deben ejercer su derecho a sus datos educativos para obtener un trabajo o transferirse de escuela”, dijo el director de CFPB, Rohit Chopra, en un comunicado de prensa. “Nuestros exámenes de los prestamistas encontraron que las políticas generales para retener las transcripciones pueden infringir la ley”.
La agencia también descubrió que los administradores de préstamos negaron indebidamente las solicitudes de alivio de los prestatarios a través de los programas de Condonación de Préstamos por Servicio Público y Condonación de Préstamos para Maestros, entre otras prácticas injustas y abusivas.
